Política de Devolución y Cambios: Todo lo que Debés Saber

Al comprar en nuestra Tiendanube, es fundamental conocer las políticas de devolución y cambio para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria. A continuación, te contamos todos los detalles para que puedas gestionar tus cambios sin inconvenientes.

Plazo para Realizar Cambios

Tenés 7 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio. Es importante respetar este plazo para que podamos procesar tu solicitud correctamente.

Condiciones que Debe Cumplir la Prenda

Para que el cambio sea posible, la prenda debe estar en las siguientes condiciones:

Sin uso, tal como la recibiste.
En perfecto estado, sin daños ni manchas.
Con las etiquetas originales adheridas.
Conservando el empaque original.

Todas las prendas son revisadas antes del envío, por lo que deben regresar en las mismas condiciones para garantizar un cambio exitoso.

Valor y Disponibilidad del Cambio

El valor del cambio será el monto abonado en la compra original, sin importar si el precio actual del producto cambió.

El cambio se realizará una vez que recibamos y verifiquemos la prenda. Además, está sujeto a la disponibilidad de stock del producto deseado en el momento del cambio.

Cancelación de Pedidos

Tené en cuenta que una vez despachado el pedido, no es posible cancelarlo. Por eso, revisá bien tu compra antes de finalizarla.

Proceso para Solicitar un Cambio

Para iniciar el proceso, contactanos por WhatsApp al:

📲 3564-201450

Nuestro equipo te guiará para coordinar el cambio de forma rápida y sencilla.

Costos de Envío

Los costos de envío y reenvío corren por cuenta del cliente, a excepción de casos donde el cambio se deba a fallas o defectos en la prenda.

Conocer y respetar estas políticas te permitirá realizar cambios sin complicaciones y mejorar tu experiencia de compra. Si tenés dudas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo ¡Estamos para ayudarte!